Verzending en retourneren

1. Verzending en levering

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De verwachte levertijd en verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld.

Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een bevestiging met verzendinformatie. Wij doen ons best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

2. Herroepingsrecht

Als consument heeft u in beginsel het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

U kunt uw herroeping kenbaar maken via de contactgegevens op onze website. Na ontvangst van uw herroepingsmelding ontvangt u informatie over de verdere afhandeling.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

3. Retourneren

Wilt u een bestelling retourneren? Meld uw retour dan binnen de wettelijke bedenktijd via onze contactgegevens. Vermeld uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.

Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur deze terug volgens de ontvangen retourinstructies. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt volgens de geldende wettelijke voorwaarden.

Is uw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.